4、邮寄维修方式

大多数商家采用的是“各寄各付”的方式,也就是说店家提供地址,消费者自己出钱选择任意快递寄到相应地点;店家维修完毕后,由店家付钱使用默认快递寄给消费者,如果要求店家发顺丰的话,需要额外补取差价。

小黑在前面所说,推荐大家找同城的淘宝商铺更换电池,因为更加方便快捷,一般来说在从更换电池到邮寄的过程,只需要一两天的时间,因此“普快”已经足够了。

更换电池过程,全程透明跟踪

由于采用的是“线上维修”的方式,有关更换电池的具体过程,肯定不如线下店这么详细,不过店家为了让消费者放心,会在产品页介绍在更换过程中所用到的精密仪器,并通过文字、图片的方式实时跟踪更换电池过程中遇到的问题和解决方案。

别小看AirPods这个小东西,在更换电池时用到的设备可不少。首先需要用到X光显微镜对AirPods内部进行扫描,以此预先了解内部情况,优化拆解的方案,降低对机身外观造成的影响。

拆解时并未采用镊子、螺丝钉等暴力取出电池的方法,而是使用的“无损取电池铝合金机台”,避免出现裂痕等问题。

在拆开后,店家发了一张AirPods拆开后的图片,并附了一张订单详情,其中还标明了耳机存在的问题。

在解释的过程中,店家并未遮遮掩掩,将AirPods本身存在的问题和维修后可能出现的问题一并说了出来,让小黑心里有个底。当然,店家还提供3个月的保修,3个月内可免费更换。

▲ 店家指出AirPods现存的问题和可能出现的问题

有关更换的AirPods电池是否为原装,小黑也咨询了店家,店家给出的答案是原装电池。

由此小黑推测所换电池并非苹果原装,但这其实都是小问题,毕竟换一对电池的价格都比官方换一只电池的价格便宜,还要什么自行车呢?

拆开了,如何严丝合缝的将AirPods还原也是个问题。在底部连接处采用的是防脱胶胶水,最终呈现的效果如下:

更换电池后,AirPods的实际体验如何?

从小黑邮寄到指定地点到收到更换电池后的AirPods算起,一共历经了4天时间,期间还经历了上海的“烟花”。从更换周期来说,还是能够接受的。

拆开快递后,发现AirPods被减震塑料袋包裹住,以免造成运输过程中的二次损坏。

小黑比对了标记和序列号,发现都对得上,证明并没有被调包;塑料袋中还装着维修清单,这样也能防止出现耳机被混淆的情况。

初次佩戴后,发现此前出现的断连、突然“死亡”、电池不够用等问题都解决了,可见电池损耗的确是造成以上问题的重要原因之一。

之后,小黑佩戴充满电的AirPods,音量调至60%,连续听歌、刷微博、看电影持续3小时,AirPods还剩下20%的电,基本上能达到满血复活的状态。

截至发稿日,小黑的AirPods也没有出现任何问题,初步估计还能服役1年的时间,等新款AirPods发布,小黑可能就要考虑更换了。

不过,小黑的AirPods由于曾经受过潮,因此尽量避免与水接触,放置在干燥的地方最好,这也是保养的一种方法。同时店家还强调由于锂电池的特性,最好让AirPods始终处于有电的状态,不然电池损耗的速度就会加快,更何况大多数更换电池的AirPods都存在进水问题,因此可能还会出现漏电的情况,导致出现两边耳机续航不平衡的情况。

AirPods线上更换电池的整个过程是很愉快的,它的优势在于性价比高,更换两只100元左右的价格也不心疼,服务也并不比线下差。当然缺点也是有的,例如相比Apple官网提供的电池服务,维修后的防水性会差一截,同时也存在一定风险,主要问题在于如何建立店家与消费者之间的信任。

图源:淘宝、自摄图片、谷歌、闲鱼