智能穿戴“玩具化”,但消费者还是会为小米手环买单
经过收入控制变量之后,可以明显看到收入越高的人群对手环的价格敏感度也就越低,但是要注意的是在调查的样本中,月收入在5000元以下的人群占比在36%左右。
按收入看理想智能手环价位
这意味着,200元左右的廉价智能手环,的确是“穷人的玩具”。但即使是月收入在万元以上的群体,主流的手环理想价位依然是600元以下,在10000~20000元月收入的人群中,认为自己理想手环是200~400元之间的群体占比为43.48%,而这个区间正是小米和华为等国产智能手环的长期定价区间。
市场对手环的认知和期待非常明确——便宜是第一要务。
另外如下图所示,人们对智能手环的价格期待明显宽松一些,不过能接受2000~3000元高端智能手表的人群占比依然只有8.33%。占比最多的还是期望可以买到500元以下低价智能手表,达到30.95%,期望价格在500~1000元的人群占比23.81%。
问题:您理想中的智能手表价位是?
2. 用户对健康管理功能满意度显著不足
在购买动力和功能监测方面,“身体监测和消息推送”是首要的影响因素,有77.97%的人群将“身体状况监测和消息推送”作为购买手环的首要原因。远远高于“质量(47.46%)”和“外观(45.76%)”。
问题:您选择购买智能手环(手表)的原因是?
对于功能的选择上,用户的一致程度比较高,即使控制了收入变量,可以看到,在各收入层级的人群中,“功能(身体情况监测)”是占比最多的原因。
但是在10000元收入以上的人群中,“品牌知名度”和“时尚装饰性”的占比开始有比较显著的增加。
按收入看购买原因
从具体功能上看,用户对“健康监测”的关注程度最高,占比为79.66%,其次分别为“续航能力”(61.02%)和“防水能力(52.54%)”。
问题:您最关注智能手环(手表)哪项功能
用户对智能穿戴的功能需求已经很明确,我们让用户对已经使用过的产品满意度按“非常不满意”到“非常满意”以十个梯度进行评分,会发现对于健康管理功能的满意程度远远低于对价格的满意程度。
在价格满意度评分上五分以上的评分者超过50%,平均分为6.9分,净推荐值(NPS)为15.25%,说明用户在价格方面的满意程度非常高,而且有很大的可能性会因为价格将产品推荐给其他人。
价格满意度评分结果
而在健康管理功能满意度方面,占比最高的是6分和8分,,平均分为5.5分,净推荐之为(-10.5)左右,用户很有可能对身边想要购买手环的朋友说“健康管理方面其实挺一般的”。
相比对价格满意度的评分差距非常明显。
健康管理满意度评分结果
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