无事先的需求交流、无家装全程参与、无VR沉浸体验、无看房交互，消费者大多看到的只是在一张纸上呈现出来的3D全景图，与原先并无本质区别。此外，对于大部分消费者来说，他们可能在乎的是他们的家会是什么样子的，而不是提前到“家里”走一圈，即便设计师或装饰公司提供VR眼镜佩戴体验，消费者也很有可能为省事而直接忽略这一点。

在VR家装行业的“所见即所得”被大众认为就是3D全景图的时候，我们是否该反思一下，它真的是“VR”家装吗？

企业得过且过的不作为、消费者懵懵懂懂的不认可、行业睁一只眼闭一只眼的无组织规划，无不让VR家装变成了假“VR”。

在服务能力与水平普遍偏低、行业口碑打造比较困难、行业缺乏标准化的当下，企业或许应该先做好家装该做的事情，不要急于与VR挂钩，免得不落好还砸了招牌，特别是别丢了VR的脸。

传统被颠覆？

VR给家装带来的应该不仅是科技新鲜感

“以可预见性的方式将家装设计展现给消费者，预先真实还原、呈现最终的家装效果，是消费者对“预装修”的刚性需求，就像人们买衣服都需要先试穿一样。所以，当消费者戴上VR眼镜，完全依赖于高还原度的VR体验，仿佛置身在一个真实的家中并发出哇！哇！的感慨的时候，我们觉得，VR家装就是未来。”专注于VR家装的打扮家总裁崔健说。

当然，我们不可否认，消费者在体验时表达的惊叹大多数是对于VR本身而言的，因为虚拟现实本就是一个足以令人惊叹的新鲜科技。如何不被VR反客为主，让家装设计工作的价值在“预装修”阶段最大化，我们还需要给予VR家装一些惊喜。

“通过软件我们可以在VR中模拟出90%的场景，并给予这个场景足够的空间感。当用户‘走进’未来的家中时，不仅能全景观看房屋的布局、装饰细节等，还能与‘家’进行简单的交互，例如与家具互动，将家具移动到心仪的位置等。”崔健说。

除此之外，让消费者可在虚拟世界中的交流，与在异地的家人共同VR看房；提高家装设计在工具户型绘制、方案设计、效果表现等模块的场景化能力；在设计模式方面杜绝以3D代VR等，都是能够切实提高消费者在整个家装过程中的具参与感和体验感的。

家装行业鱼龙混杂，企业应该及时摆正自己的位置，相互联合、资源共享，尽早将行业体系标准化起来；大企业也应该发挥其龙头精神，让VR家装不至辜负消费者的期待。

总结

家装行业因为本身具备的特殊性，专业度较高、以人工为主、整个行业链条且作业周期较长，在沟通交流过程中所能获得的消费者认可素来不高。

当口碑没有得到巩固时，为避免恶性循环，企业宜多做用心之事，把控好两个重要方面，一是消费者体验，以获取认可度和信任感，从而降低获客成本；二是优化和升级供应链、渠道、自动化服务等，为转型VR打好基础。

对于已“打出一片天”的VR家装企业来说，宜将本职工作做到位，在VR硬件逐渐成熟的步调中，为消费者提供更高级的预装修人性互动体验。