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破局智能硬件:硬件+软件 贴合用户需求

2017-06-27 09:25
路过的码农
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“新零售的核心是从向消费者销售商品转向服务消费者”,6月9日,2017阿里巴巴投资日大会上,马云一语道破了新零售的真谛。

那么,新零售时代的国内智能硬件企业应该朝着什么样的方向发展呢?海尔小焙产品负责人认为,一款优秀的智能硬件必须是在以消费者为中心的导向下,实现硬件、软件与内容的完美结合,并将产品独特的价值观呈现给世人。

硬件+软件,贴合用户需求

在国人生活节奏加快的情况下,智能硬件要及时深入挖掘用户的需求,并根据用户的反馈,不断地做出更新迭代,以满足日益增长的用户体验。

然而,如今的许多智能门禁等“舶来品”,之所以在国内四处碰壁。一方面,是因为其硬件迭代的速度太慢,在技术上已远远落后;另一方面,则是无法及时地提供软件升级服务,带给用户槽糕的消费体验。究其根本,还在于其没有抓住中国消费者的基本需求,最终在智能硬件行业中黯然退场。

反观海尔嫩烤箱等智能硬件,针对都市精英用户,精心打磨硬件。同时,不断推动烤圈app软件的迭代,开发出菜谱、社区等多种玩法,打造了一个软硬一体、重度垂直的烘焙生态圈,从而得到更多用户认可。

独特的产品与内容,宣扬企业价值观

目前,智能硬件行业同质化十分严重。以智能烤箱为例,市面上大多数的产品仅仅是在传统烤箱的基础上加了一个智能模块,完全不能满足用户的个性化需求,依然是一种加工食品的工具而已。

而海尔小焙推出的嫩烤箱,是一种好用又好玩的智能硬件产品。一方面通过碳素纤维管、内部涂层等方面的革新,从而保存了烘焙食品独特的口感。同时,还可以开启“私人定制”模式,让烤箱比任何人都懂得用户的口味。

而另一方面,通过烤圈App,利用海尔嫩烤箱中内置的耐高温摄像头,可以随时将美食成型前的各种变化以短视频的形式唯美得呈现出来,并与小伙伴们一起分享。以烤圈App为纽带,将各位热爱美食、热爱娱乐的达人们聚集在一起,共同交流烘焙经验,营造一个良好的美食社区。通过这些独特的视频内容,海尔小焙成功实现了精准的口碑营销,向外界传递出要做好玩的智能硬件的独特价值观。

在消费多元化时代,各种各样的智能硬件产品将会陆续出现。然而,只有那些能够根据消费者需求快速迭代,并利用独特的内容宣扬自己价值观、塑造良好口碑的智能硬件产品才能在竞争激烈的市场竞争中存活。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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